Nhận diện rủi ro và thiết lập giới hạn cá nhân

Bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua cổng trực tuyến để yêu cầu thiết lập hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Hệ thống sẽ tự động từ chối các giao dịch vượt ngưỡng.

Hệ thống hỗ trợ các mốc thời gian linh hoạt từ tạm nghỉ ngắn hạn (7 ngày đến 30 ngày) cho đến tự loại trừ dài hạn (từ 6 tháng trở lên hoặc khóa vĩnh viễn) tùy theo nhu cầu kiểm soát của bạn.

Đối với các yêu cầu tự loại trừ có thời hạn, tài khoản chỉ được xem xét mở lại sau khi hết thời gian cam kết và trải qua quy trình đánh giá mức độ an toàn nghiêm ngặt từ ban quản trị.

Hãy chú ý nếu bạn bắt đầu dành nhiều thời gian hơn dự kiến, cố gắng vay mượn tiền để chơi, hoặc cảm thấy lo lắng, cáu gắt khi không truy cập hệ thống. Đó là những tín hiệu cần dừng lại.

Tuyệt đối không. Chúng tôi duy trì chính sách nghiêm ngặt chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên và liên tục thực hiện các biện pháp xác minh danh tính để ngăn chặn vi phạm.

Hiện tại, chúng tôi cung cấp các công cụ để bạn chủ động tự thiết lập giới hạn. Tuy nhiên, nếu phát hiện các hành vi bất thường rõ rệt, bộ phận an toàn có thể tạm khóa để bảo vệ tài khoản.

Bạn nên khuyên họ sử dụng tính năng tự khóa tài khoản, đồng thời liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để nhận danh sách các tổ chức tư vấn tâm lý chuyên nghiệp hỗ trợ giải quyết.